Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Pada Pelanggan Rita Pasaraya Cilacap

Authors

  • Erna Dewi Tria STIE Semarang
  • Toufan Aldian Syah UIN Prof KH. Saifuddin Zuhri

DOI:

https://doi.org/10.53866/jimi.v1i2.8

Keywords:

Citra Merek, Kepercayaan Merek, Minat Beli

Abstract

This study aimed to analyze the effect of brand image and brand trust on customer purchase intention. The research uses a quantitative approach and descriptive analysis. Sampling using purposive sampling technique to obtain 60 observations. All statement instruments have passed the validity and reliability tests. The data analysis technique used multiple linear regression with classical assumption test as a prerequisite. Based on the analysis results, there is a significant influence between the brand image on customer buying interest. On the other hand, there is no significant effect between brand trust and customer buying interest. The F value indicates a significance level of 0.000, so the model is considered fit.

References

Aaker, David A. (2013). Manajemen Pemasaran Strategis. Jakarta: Salemba Empat.

Ahmed, Zohaib. (2014). Effect of brand trust and customer satisfaction on brand loyalty in bahwalpur. Jurnal Skripsi. The Islamia University of Bahwalpur. Pakistan.

Akhtar, Naeem, dkk. (2016). The impact of packaging, price, and brand awareness on brand loyalty: A Reseller Perspective in Mobile Sector of pakistan. Jurnal Skripsi. University Of Okara (punjab). Pakistan.

Alma, Buchari. (2009). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Semarang: Alfabeta.

Bastian, Danny Alexander.2014. Analisa Pengaruh Citra Merek (brand image) dan Kepercayaan Merek (brand trust) terhadap Loyalitas Merek (brand loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia.Jurnal Skripsi. Universitas Kristen Petra. Surabaya.

Erna, Ferrina Dewi. (2008). Merek & Psikologi Konsumen. Edisi Pertama, Cetakan Pertama. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Ermawati, Lusy, Dkk. (2016). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Female Bag Sophie Martin Paris di Kota Jember. Universitas Jember (UNEJ). Jember.

Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Muktivariate dengan Program IBM SPSS 23.Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasugian, Jimmi Tumpal Mangisi. (2015). Pengaruh brand image dan brand trust Terhadap brand loyalty TELKOMSEL. Jurnal Skripsi. Universitas Mulawarman. Samarinda.

Kotler, Philip., dan Amstrong. (2007). Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi ke 9.Jilid ke 7. Jakarta: PT Indeks.

Kotler, Philip., Keller, Kevin, Lane. (2009). Managemen Pemasaran. Edisi ke 13, jilid ke 2.Erlangga. Jakarta.

Kotler, Philip., Keller, Kevin, Lane. (2009). Managemen Pemasaran..Edisi ke 13, jilid ke 1.Erlangga. Jakarta.

Novrianto, Aldy, Tjahtjono Djatmoko. (2016). Citra Merek dan Kepercayaan Merek Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Merek (Studi Kasus PT. Indosat). Universitas Telkom.

Priyanto, Duwi. (2012). Belajar Praktis Analisis Parametrik dan Non Parametrik dengan SPSS. Penerbit: Gava Media. Yogyakarta.

Putri, Novya Kurnianing, Murdiantono. (2016). Analisis pengaruh brand assosiations, brand awareness, dan brand image terhadap loyalitas merek dengan ekuitas merek sebagai variabel intervening pada sepatu olahraga NIKE dikota Semarang, Jurnal Skripsi. Universitas Diponogoro. Semarang.

Rangkuti , Freddy. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus. Integrated Marketing Communication. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.

Sangadji, Mamang Etta., dan Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: C.V ANDI OFFSET.

Schiffman, L.G dan L.L. Kanuk. (2009). Customer Behavior. New Jersey : Prentice – Hall International, Inc.

Setiadi, J. Nugroho. (2015). Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Sugiyono, (2015). Metode Penelitian Manajemen. Alfabeta, Bandung.

Tjiptono, Fandy. (2007). Pemasaran Jasa. Edisi 1. Jawa Timur: Bayumedia Publishing.

Wibisono, Nuran. (2016). Saling tumpas dalam perang teh kemasan. Web site : Https://tirto.id/saling-tumpas-dalam-perang-teh-kemasan-bC9C

Wijaya, Retno dan Suprajang, Sandi Eka.(2015). Pengaruh Perilaku Konsumen Dan Pembentukan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Motor Suzuki.Vol.2, No. 2.

Downloads

Published

2021-11-21

How to Cite

Tria, E. D., & Syah, T. A. (2021). Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Pada Pelanggan Rita Pasaraya Cilacap. Citizen : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 1(2), 84–94. https://doi.org/10.53866/jimi.v1i2.8